News

تحليل مشكلات فريق العمل

تحليل مشكلات فريق العمل

تحليل مشكلات فريق العمل

  • تعريف المشكلة :

من خلال عرض مقنع للمشكلة القائمة ثم تلخيص بإيجاز النتيجة التي يرغب الفريق في الوصل إليها بعد حل المشكلة .

  • تحليل الأسباب الكامنة والمحتملة :

تعريف الأسباب الكامنة المحتملة وتحديد الأسباب الجذرية للمشكلة والأكثر إحتمالاً .

  • تعريف الحلول الممكنة :

يضع الفريق قائمة طويلة من الحلول الممكنة للمشكلة دون تقويم الفعالية ثم إختصار القائمة إلى بضعة حلول محتملة .

  • تقييم الحلول (حسب المعايير) :

الملائمة وتشمل المهارات المطلوبة والموارد البشرية والمادية والتكلفة والمخاطر والقدرة على تحمل أسوأ النتائج المتوقعة ومراعاة البيئة والقيم والمفاهيم الشخصية ومستوى القبول للقرار وفعالية التنفيذ .

  • تحديد وإختيار الحل الأفضل :

من خلال الإيجابيات والسلبيات والإجماع الحقيقي والتصويت بنوعيه إما إختيار حل واحد أو تقييم جميع الحلول وجمع قيم كل حل والأكثر قيمة هو المناسب أي يقيم أعضاء الفريق الحلول الممكنة إزاء عدة معايير ثم يتم إختيار الحل الأفضل.

  • تطوير خطط العمل :

يتم كتابة خطة مفصلة تسرد خطوات العمل والإجراءات والأشخاص المسئولين وتاريخ البدء والإنتهاء وتقدير عدد الساعات اللازمة والتكلفة .

  • تطبيق الحل وتقييم التقدم :

يتم متابعة تطبيق الخطة وتقييمها بعد فترة من الزمن وفي حالة إنحرافها عن الإتجاه المرغوب يتم تقويمها من خلال ملاحظة مؤشرات النجاح أو الفشل والإعتراف بالقرار السيئ ومن ثم التأكد من إنتهاء المشكلة وإتخاذ خطوات وقائية لمنع تكرارها .

POST YOUR COMMENT

Your email address will not be published.